Garantie & Beanstandungen

Garantie & Beanstandungen

Ich habe ein kaputtes oder beschädigtes Produkt erhalten, was nun?
Mittels vorheriger Qualitätskontrolle versuchen wir das natürlich zu vermeiden. Wenn Sie unverhofft doch ein defektes oder beschädigtes Produkt von uns empfangen, bitten wir um eine baldige Rückmeldung an unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 0031-43-2340010 oder über unsere E-Mailadresse [email protected].

Wie können Sie eine Beanstandung bezüglich unserer Lieferung melden?
Wir legen viel Wert auf die gesamte Qualität unserer Dienstleistung, einschließlich dem Kundendienst. Wir wollen das Sie mit unseren Produkten und die dazugehörige Dienstleistung zufrieden sind. Darum bitten wir bei mangelhafter Lieferung um eine E-Mail an [email protected]. Fügen Sie dieser E-Mail ein paar deutliche Fotoaufnahmen hinzu, inklusive einer kurzen Beschreibung der Beanstandung und Ihre Bestellnummer.
Daraufhin setzen wir uns innerhalb zwei Arbeitstage mit Ihnen in Verbindung um eine passende Lösung zu finden. Wenn es nach interner Bewertung der uns zugeschickten Fotoaufnahmen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung kommt, bitten wir um Zurücksendung des mangelhaften Produkts.

Wie lange dauert die Garantiefrist?
Sie haben das Recht auf eine gesetzliche Garantie. Nach Ablauf dieser Frist gilt möglicherweise noch die Herstellergarantie. Bitte informieren Sie sich in spezifischen Fällen immer bei unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 0031-43-2340010 oder über unsere E-Mailadresse [email protected].

Worauf beruht unsere Garantie?
Garantie und Garantiefrist sind gesetzlich bestimmt. Die Garantiefrist gilt ab Kaufdatum.

Haben Sie noch Fragen? Hier sind wir erreichbar:
Telefon: 0031-43-2340010
E-Mail: [email protected]